Política de envío
Política de envío
Plazos
- Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega: de 4 a 8 días hábiles desde el envío, según país y ciudad.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento para que puedas consultar su estado.
Costes de envío
El coste de envío, o su gratuidad cuando haya una promoción activa, se muestra siempre antes de finalizar el pago.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección y tu teléfono sean correctos antes de confirmar el pedido. El teléfono es necesario para que el transportista pueda contactarte. Si el pedido se devuelve por datos incorrectos, podríamos pedirte los costes de un nuevo envío.
Aduanas e impuestos
En envíos a destinos con aduana, pueden aplicarse impuestos o tasas de importación según la normativa de cada país. Te informaremos de cualquier cargo antes de pagar siempre que nos sea posible.
Retrasos, daños o extravío
Si tu pedido se retrasa más de lo indicado, llega dañado o no llega, escríbenos a info@thetalia.com con tu número de pedido y lo solucionaremos: reenvío o reembolso.